Quỳnh An đẩy mạnh số hóa hồ sơ và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức.

Thực hiện cải cách hành chính, UBND xã Quỳnh An đã tập trung công khai, minh bạch các thủ tục hành chính, đẩy mạnh số hóa hồ sơ và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức.

Xã thực hiện niêm yết công khai đầy đủ 440 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp xã, trong đó có 222 thủ tục toàn trình và 218 thủ tục một phần; đồng thời công khai quy trình nội bộ giải quyết thủ tục, phí và lệ phí theo quy định.

(Các đồng chí lãnh đạo tỉnh, lãnh đạo xã Quỳnh An thăm và kiểm tra trung tâm phục vụ hành chính công xã)

Đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận hơn 13.000 hồ sơ thủ tục hành chính. Tỷ lệ số hóa hồ sơ và số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính đều đạt 100%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 100%. Có 96,13% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, không có hồ sơ quá hạn.

Công tác đánh giá mức độ hài lòng của người dân được thực hiện thường xuyên. Kết quả, 100% đánh giá ở mức “Rất tốt”, đạt 18/18 điểm; không có phản ánh, kiến nghị trên hệ thống.

Những kết quả trên góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công, tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính, từng bước xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại và phục vụ.